ОТМЕНА ЗАКАЗА - ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

В компании Wilton мы предлагаем продукцию двух основных категорий!

На первом месте — наша готовая продукция (все наши стандартные товары в магазине).

Все эти заказы на товары могут быть отменены в любое время до даты доставки.

На втором месте находятся товары, доступные по предварительному заказу (например, торты для особых случаев, кейтеринг, другие товары на заказ и т. д.).

Все вышеперечисленное – это продукция, изготовленная на заказ после оформления вашего заказа; поэтому для его выполнения нам необходимо закупить сырье и провести ряд подготовительных работ для вашей продукции.

В этом случае возврат средств возможен за четыре дня до даты и времени доставки вашего заказа; следовательно, компания НЕ может произвести возврат средств менее чем за 96 часов до даты и времени доставки вашего заказа, и клиенты должны забрать свои товары самостоятельно.

Как компания, занимающаяся производством продуктов питания и напитков, мы не принимаем возврат какой-либо пищевой продукции по соображениям гигиены и безопасности.

Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Наша компания не несет никакой ответственности за заказы, отправляемые из наших магазинов, поскольку существует большая вероятность того, что покупатель может повредить товар после доставки.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров возврату не подлежат, например, готовая продукция в вакуумной упаковке (шоколад от известных брендов, таких как Ferrero Rocher, вина или игрушки из коллекции Wilton Art Creations).

К сожалению, мы не принимаем возвраты товаров, приобретенных со скидкой, или подарочных карт.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и проверим возвращенный товар, и сообщим, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения, деньги будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты также может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.

Условия предоставления услуг

By consenting to Wilton Patisserie Cyprus ’s SMS marketing in the checkout and initializing a purchase or subscribing via our subscription tools, you agree to receive recurring text notifications (for your order, including abandoned checkout reminders), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us, even if your mobile number is registered on any state or federal do-not-call list.

Message frequency varies. Consent is not a condition of purchase. If you wish to unsubscribe from receiving text marketing messages and notifications, reply with STOP to any mobile message sent from us or use the unsubscribe link we provided you within any of our messages.
 
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что альтернативные методы отказа от получения сообщений, такие как использование альтернативных слов или запросов, не будут считаться разумным способом отказа. Мы не взимаем плату за услугу, но вы несете ответственность за все сборы и платежи, связанные с отправкой текстовых сообщений, взимаемые вашим оператором мобильной связи. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных.

 По любым вопросам, пожалуйста, отправьте SMS-сообщение HELP на номер, с которого вы получили сообщение. Вы также можете связаться с нами по адресу [ССЫЛКА на вашу страницу контактов или форму, или адрес электронной почты] для получения дополнительной информации.

 Мы оставляем за собой право в любое время изменять любой телефонный номер или короткий код, используемый нами для предоставления услуги. В таких случаях вы будете уведомлены.

 Вы соглашаетесь с тем, что любые сообщения, отправленные вами на измененный нами номер телефона или короткий код, включая запросы STOP или HELP, могут быть не получены, и мы не будем нести ответственность за выполнение запросов, содержащихся в таких сообщениях. 
В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственность за неудачную, задержанную или неправильно направленную доставку любой информации, отправленной через сервис, за любые ошибки в такой информации и/или за любые действия, которые вы можете предпринять или не предпринять, полагаясь на информацию или сервис.
 Ваше право на неприкосновенность частной жизни важно для нас. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности [ССЫЛКА на раздел «Ваша конфиденциальность»].

ОБЗОР
Данный веб-сайт управляется компанией Wilton Confectioneries LTD. На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к компании Wilton Confectioneries LTD . Компания Wilton Confectioneries LTD предоставляет вам, пользователю, доступ к этому веб-сайту, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на этом сайте, при условии вашего принятия всех условий, положений, правил и уведомлений, изложенных здесь.

Посещая наш сайт и/или совершая покупки у нас, вы пользуетесь нашими «Услугами» и соглашаетесь соблюдать следующие условия и положения («Условия обслуживания», «Условия»), включая дополнительные условия и положения, указанные здесь и/или доступные по гиперссылке. Настоящие Условия обслуживания применяются ко всем пользователям сайта, включая, помимо прочего, пользователей, являющихся посетителями, поставщиками, клиентами, продавцами и/или авторами контента.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями предоставления услуг, прежде чем получать доступ к нашему веб-сайту или использовать его. Получая доступ к любой части сайта или используя ее, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего соглашения, вы не можете получить доступ к веб-сайту или использовать какие-либо услуги. Если настоящие Условия предоставления услуг рассматриваются как предложение, принятие явно ограничивается настоящими Условиями предоставления услуг.

Любые новые функции или инструменты, добавленные в текущий магазин, также подпадают под действие Условий предоставления услуг. Вы можете ознакомиться с самой актуальной версией Условий предоставления услуг в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг, публикуя обновления и/или изменения на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять эту страницу на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к веб-сайту после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.

Наш магазин размещен на платформе Shopify Inc. Они предоставляют нам онлайн-платформу электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши товары и услуги.

РАЗДЕЛ 1 - УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Соглашаясь с настоящими Условиями предоставления услуг, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в своем штате или провинции проживания, или что вы достигли совершеннолетия в своем штате или провинции проживания и дали нам свое согласие на использование данного сайта любыми вашими несовершеннолетними иждивенцами.
Вы не имеете права использовать наши продукты в каких-либо незаконных или несанкционированных целях, а также, используя Сервис, нарушать какие-либо законы вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве).
Запрещается передавать любые черви, вирусы или любой код деструктивного характера.
Нарушение любого из Условий приведет к немедленному прекращению предоставления вам Услуг.

РАЗДЕЛ 2 - ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине и в любое время.
Вы понимаете, что ваш контент (за исключением информации о кредитной карте) может передаваться в незашифрованном виде и включать (а) передачу по различным сетям; и (б) изменения для соответствия и адаптации к техническим требованиям подключаемых сетей или устройств. Информация о кредитной карте всегда шифруется при передаче по сетям.
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не использовать в коммерческих целях какую-либо часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису, а также любой контент на веб-сайте, через который предоставляется Сервис, без нашего прямого письменного разрешения.
Заголовки, используемые в настоящем соглашении, приведены исключительно для удобства и не ограничивают и не влияют на настоящие Условия.

РАЗДЕЛ 3 - ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Мы не несем ответственности за неточность, неполноту или неактуальность информации, размещенной на этом сайте. Материалы на этом сайте предоставляются только для общего ознакомления и не должны использоваться в качестве единственной основы для принятия решений без обращения к более точным, полным или актуальным источникам информации. Любое использование материалов этого сайта осуществляется на ваш собственный риск.
Данный сайт может содержать некоторую историческую информацию. Историческая информация, по своей природе, не является актуальной и предоставляется исключительно для ознакомления. Мы оставляем за собой право изменять содержимое данного сайта в любое время, но не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь с тем, что отслеживание изменений на нашем сайте является вашей ответственностью.

РАЗДЕЛ 4 - ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛУГАХ И ЦЕНАХ
Цены на нашу продукцию могут изменяться без предварительного уведомления.
Мы оставляем за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять или прекращать предоставление Услуги (или любой ее части или содержимого).
Мы не несем ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, изменения цен, приостановку или прекращение предоставления Услуги.

РАЗДЕЛ 5 - ТОВАРЫ ИЛИ УСЛУГИ (если применимо)
Некоторые товары или услуги могут быть доступны исключительно онлайн через веб-сайт. Количество таких товаров или услуг может быть ограничено, и их возврат или обмен осуществляется только в соответствии с нашей политикой возврата.
Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отобразить цвета и изображения наших товаров, представленных в магазине. Однако мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на вашем мониторе будет точным.
Мы оставляем за собой право, но не обязаны, ограничивать продажу наших товаров или услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем осуществлять это право в каждом конкретном случае. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых предлагаемых нами товаров или услуг. Все описания товаров или цены на товары могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого товара в любое время. Любое предложение любого товара или услуги, сделанное на этом сайте, недействительно там, где это запрещено законом.
Мы не гарантируем, что качество каких-либо продуктов, услуг, информации или других материалов, приобретенных или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям, или что какие-либо ошибки в работе Сервиса будут исправлены.

РАЗДЕЛ 6 - ТОЧНОСТЬ ПЛАТЕЖНОЙ И УЧЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы оставляем за собой право отказать в выполнении любого размещенного вами заказа. Мы можем по своему усмотрению ограничить или отменить количество товаров, приобретенных одним лицом, одной семьей или в рамках одного заказа. Эти ограничения могут включать заказы, размещенные одним и тем же клиентом, с использованием одной и той же кредитной карты и/или заказы, использующие один и тот же платежный и/или адрес доставки. В случае изменения или отмены заказа мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с вами по адресу электронной почты и/или платежному адресу/номеру телефона, указанным при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, размещаются дилерами, перепродавцами или дистрибьюторами.

Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупках и учетной записи для всех покупок, совершаемых в нашем магазине. Вы соглашаетесь оперативно обновлять свою учетную запись и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и сроки их действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами при необходимости.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей политикой возврата товаров.

РАЗДЕЛ 7 - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Мы можем предоставить вам доступ к инструментам третьих лиц, за которыми мы не осуществляем ни мониторинг, ни контроль, ни какое-либо влияние.
Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что мы предоставляем доступ к таким инструментам «как есть» и «в наличии» без каких-либо гарантий, заверений или условий любого рода и без какой-либо поддержки. Мы не несем никакой ответственности, возникающей в результате или в связи с использованием вами дополнительных инструментов третьих лиц.
Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых на сайте, осуществляется исключительно на ваш собственный риск и по вашему усмотрению, и вы должны убедиться, что ознакомились с условиями предоставления этих инструментов соответствующими сторонними поставщиками и согласны с ними.
В будущем мы также можем предлагать новые услуги и/или функции через веб-сайт (включая выпуск новых инструментов и ресурсов). На такие новые функции и/или услуги также будут распространяться настоящие Условия предоставления услуг.

РАЗДЕЛ 8 - ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
Некоторые материалы, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут содержать информацию от третьих лиц.
Ссылки на сторонние сайты, размещенные на этом сайте, могут перенаправлять вас на веб-сайты третьих лиц, не связанных с нами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку содержания или точности информации, а также не гарантируем и не будем нести никакой ответственности за материалы или веб-сайты третьих лиц, а также за любые другие материалы, продукты или услуги третьих лиц.
Мы не несем ответственности за любой вред или ущерб, связанный с покупкой или использованием товаров, услуг, ресурсов, контента или любых других транзакций, совершенных в связи с веб-сайтами третьих лиц. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой и практикой третьей стороны и убедитесь, что вы понимаете их, прежде чем совершать какие-либо транзакции. Жалобы, претензии, замечания или вопросы, касающиеся продукции третьих лиц, следует направлять непосредственно третьей стороне.

РАЗДЕЛ 9 - КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ
Если по нашей просьбе вы отправляете определенные материалы (например, заявки на участие в конкурсе) или без нашей просьбы отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, обычной почте или иным способом (далее — «комментарии»), вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любом формате любые комментарии, которые вы нам отправляете. Мы не обязаны (1) сохранять конфиденциальность каких-либо комментариев; (2) выплачивать компенсацию за какие-либо комментарии; или (3) отвечать на какие-либо комментарии.
Мы можем, но не обязаны, отслеживать, редактировать или удалять контент, который, по нашему единоличному усмотрению, является незаконным, оскорбительным, угрожающим, клеветническим, порочащим, порнографическим, непристойным или иным образом неприемлемым, либо нарушает интеллектуальную собственность какой-либо стороны или настоящие Условия предоставления услуг.
Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать какие-либо права третьих лиц, включая авторские права, права на товарный знак, право на неприкосновенность частной жизни, право на защиту личности или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнических или иным образом противоправных, оскорбительных или непристойных материалов, а также компьютерных вирусов или другого вредоносного программного обеспечения, которое может каким-либо образом повлиять на работу Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за другое лицо или иным образом вводить нас или третьих лиц в заблуждение относительно происхождения каких-либо комментариев. Вы несете полную ответственность за любые ваши комментарии и их точность. Мы не несем никакой ответственности и не принимаем на себя никакой ответственности за любые комментарии, размещенные вами или любыми третьими лицами.

РАЗДЕЛ 10 - ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Предоставление вами личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности можно здесь.

РАЗДЕЛ 11 - ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ
Иногда на нашем сайте или в Сервисе может содержаться информация с опечатками, неточностями или упущениями, касающимися описаний товаров, цен, рекламных акций, предложений, стоимости доставки, сроков доставки и наличия товаров. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте окажется неточной в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы разместили свой заказ).
Мы не берем на себя никаких обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации в Сервисе или на любом связанном с ним веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Отсутствие указанной даты обновления или изменения в Сервисе или на любом связанном с ним веб-сайте не следует рассматривать как признак того, что вся информация в Сервисе или на любом связанном с ним веб-сайте была изменена или обновлена.

РАЗДЕЛ 12 - ЗАПРЕЩЕННЫЕ ВИДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
В дополнение к другим запретам, изложенным в Условиях предоставления услуг, вам запрещается использовать сайт или его содержимое: (а) в любых противозаконных целях; (б) для подстрекательства других лиц к совершению или участию в любых противозаконных действиях; (в) для нарушения любых международных, федеральных, провинциальных или государственных правил, законов или местных постановлений; (г) для нарушения наших прав интеллектуальной собственности или прав интеллектуальной собственности других лиц; (д) для преследования, оскорбления, унижения, причинения вреда, клеветы, дискредитации, запугивания или дискриминации по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; (е) для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации; (ж) для загрузки или передачи вирусов или любого другого типа вредоносного кода, который будет или может быть использован любым способом, влияющим на функциональность или работу Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета; (з) для сбора или отслеживания личной информации других лиц; (i) заниматься рассылкой спама, фишингом, фармингом, использованием ложных предлогов, сканированием, обходом или сбором данных; (j) в любых непристойных или аморальных целях; или (k) вмешиваться в работу или обходить функции безопасности Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета. Мы оставляем за собой право прекратить ваше использование Сервиса или любого связанного с ним веб-сайта за нарушение любого из запрещенных способов использования.

РАЗДЕЛ 13 - ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы не гарантируем, не заявляем и не ручаемся, что использование вами нашего сервиса будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным.
Мы не гарантируем точность или достоверность результатов, которые могут быть получены в результате использования данной услуги.
Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем приостанавливать предоставление услуги на неопределенный срок или отменять услугу в любое время без предварительного уведомления.
Вы прямо соглашаетесь с тем, что использование вами услуги или невозможность ее использования осуществляется исключительно на ваш собственный риск. Услуга, а также все продукты и услуги, предоставляемые вам через эту услугу, предоставляются (за исключением случаев, прямо указанных нами) «как есть» и «в наличии» для вашего использования без каких-либо заверений, гарантий или условий любого рода, явных или подразумеваемых, включая все подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, качества, пригодности для определенной цели, долговечности, права собственности и отсутствия нарушений прав.
Ни при каких обстоятельствах компания Wilton E-Shop, ее директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, убытки, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или последующие убытки любого рода, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, упущенный доход, упущенную экономию, потерю данных, затраты на замену или любые аналогичные убытки, независимо от того, основаны ли они на договоре, деликте (включая халатность), строгой ответственности или иным образом, возникающие в результате использования вами любой услуги или любых продуктов, приобретенных с использованием услуги, или за любые другие претензии, каким-либо образом связанные с использованием вами услуги или любого продукта, включая, но не ограничиваясь, любые ошибки или упущения в любом контенте, или любые потери или ущерб любого рода, понесенные в результате использования услуги или любого контента (или продукта), размещенного, переданного или иным образом предоставленного через услугу, даже если была предупреждена о возможности их возникновения. Поскольку в некоторых штатах или юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за косвенные или случайные убытки, в таких штатах или юрисдикциях наша ответственность будет ограничена в максимально допустимой законом степени.

РАЗДЕЛ 14 - ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА
Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и оградить от ответственности компанию Wilton E-Shop и нашу материнскую компанию, дочерние компании, филиалы, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников от любых претензий или требований, включая разумные гонорары адвокатов, предъявленных третьими лицами в связи с нарушением вами настоящих Условий обслуживания или документов, включенных в них посредством ссылки, или нарушением вами любого закона или прав третьих лиц.

РАЗДЕЛ 15 - РАЗДЕЛЬНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ
В случае, если какое-либо положение настоящих Условий предоставления услуг будет признано незаконным, недействительным или не имеющим юридической силы, такое положение, тем не менее, будет иметь юридическую силу в максимально допустимой степени в соответствии с применимым законодательством, а не имеющая юридической силы часть будет считаться отделенной от настоящих Условий предоставления услуг; такое признание не повлияет на действительность и юридическую силу любых других оставшихся положений.

РАЗДЕЛ 16 - ПРЕКРАЩЕНИЕ
Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты расторжения настоящего соглашения, сохраняют свою силу и после расторжения настоящего соглашения во всех отношениях.
Настоящие Условия предоставления услуг действуют до тех пор, пока они не будут расторгнуты вами или нами. Вы можете расторгнуть настоящие Условия предоставления услуг в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не желаете пользоваться нашими Услугами, или прекратив использование нашего сайта.
Если, по нашему единоличному мнению, вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо условие или положение настоящих Условий предоставления услуг, мы также можем расторгнуть настоящее соглашение в любое время без предварительного уведомления, и вы останетесь ответственны за все суммы, причитающиеся до даты расторжения включительно; и/или, соответственно, можем отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части).

РАЗДЕЛ 17 - ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Неисполнение или неприменение нами какого-либо права или положения настоящих Условий предоставления услуг не означает отказа от такого права или положения.
Настоящие Условия предоставления услуг, а также любые политики или правила работы, размещенные нами на этом сайте или в отношении Сервиса, представляют собой полное соглашение и понимание между вами и нами и регулируют ваше использование Сервиса, заменяя любые предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения, как устные, так и письменные, между вами и нами (включая, помимо прочего, любые предыдущие версии Условий предоставления услуг).
Любые неясности в толковании настоящих Условий предоставления услуг не должны толковаться против стороны, составившей документ.

РАЗДЕЛ 18 - ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кипра.

РАЗДЕЛ 19 - ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
С самой актуальной версией Условий предоставления услуг вы можете ознакомиться в любое время на этой странице.
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг, публикуя обновления и изменения на нашем веб-сайте. Вы обязаны периодически проверять наш веб-сайт на наличие изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к нашему веб-сайту или Сервису после публикации любых изменений в настоящих Условиях предоставления услуг означает принятие этих изменений.

РАЗДЕЛ 20 - КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Вопросы, касающиеся Условий предоставления услуг, следует направлять нам по адресу marketing@wilton.com.cy.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как shopwilton.com («Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете на нем покупки.

Сбор персональной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая информацию, указанную ниже), «Персональной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Персональную информацию мы собираем и почему.

Информация об устройстве

• Примеры собираемой персональной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или товары вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с сайтом.
• Цель сбора данных: для корректной загрузки сайта и для проведения анализа использования сайта с целью его оптимизации.
• Источник коллекции: Информация собирается автоматически при вашем доступе к нашему сайту с помощью файлов cookie, журналов регистрации, веб-маяков, тегов или пикселей. [ДОБАВЬТЕ ИЛИ УДАЛИТЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ] .
• Раскрытие информации в деловых целях: совместно с нашим процессором Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ] .

Информация о заказе

• Примеры собираемой персональной информации: имя, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт) [УКАЖИТЕ ДРУГИЕ ПРИНИМАЕМЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ] ), адрес электронной почты и номер телефона.
• Цель сбора данных: для предоставления вам товаров или услуг в соответствии с нашим договором, для обработки вашей платежной информации, организации доставки, предоставления вам счетов и/или подтверждений заказа, для связи с вами, для проверки наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также, в соответствии с вашими предпочтениями, для предоставления вам информации или рекламы, касающейся наших товаров или услуг.
• Источник коллекции: получено от вас.
• Раскрытие информации в деловых целях: совместно с нашим процессором Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. НАПРИМЕР, КАНАЛЫ ПРОДАЖ, ПЛАТЕЖНЫЕ ШЛЮЗЫ, ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ДОСТАВКИ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ] .

Информация о поддержке клиентов

• Примеры собираемой персональной информации: [Внесение изменений в приведенную выше информацию или добавление дополнительной информации по мере необходимости]
• Цель сбора данных: оказывать поддержку клиентам.
• Источник коллекции: получено от вас.
• Раскрытие информации в деловых целях: [ДОБАВЬТЕ ВСЕХ ПОСТАВЩИКОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ]

[УКАЖИТЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ СОБИРАЕМУЮ ВАМИ ИНФОРМАЦИЮ: ДАННЫЕ, ПОЛУЧЕННЫЕ В РЕЖИМЕ ОФЛАЙН, ПРИОБРЕТЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ДАННЫЕ/СПИСКИ]

[ВСТАВЬТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ]

Несовершеннолетние

Данный сайт не предназначен для лиц младше определенного возраста. [ВСТАВЬТЕ ВОЗРАСТ] Мы намеренно не собираем персональные данные детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, чтобы запросить их удаление.

Предоставление личной информации

Мы передаем ваши персональные данные поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши договорные обязательства перед вами, как описано выше. Например:

• Для работы нашего интернет-магазина мы используем Shopify. Подробнее о том, как Shopify использует ваши персональные данные, вы можете узнать здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Мы можем передавать ваши персональные данные для соблюдения применимых законов и правил, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для защиты наших прав иным образом.
• [ВСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ДРУГИХ ПОСТАВЩИКАХ УСЛУГ]

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ РЕМАРКЕТИНГ ИЛИ ЦЕЛЕВУЮ РЕКЛАМУ]

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем ваши персональные данные для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

• [ВСТАВИТЬ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО] Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт. Подробнее о том, как Google использует ваши персональные данные, вы можете узнать здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en .Вы также можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [ВСТАВЬТЕ, ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СТОРОННЕЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, СОБИРАЮЩЕЕ ИНФОРМАЦИЮ О ДЕЙСТВИЯХ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ВАШЕМ САЙТЕ] Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашей рекламой на других веб-сайтах с нашими рекламными партнерами. Часть этой информации мы собираем и передаем непосредственно нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях — с помощью файлов cookie или других аналогичных технологий (на использование которых вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения).
• [УКАЖИТЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕКЛАМНЫЕ СЕРВИСЫ]

Для получения более подробной информации о том, как работает целевая реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Вы можете отказаться от целевой рекламы следующим образом:

[ВКЛЮЧИТЕ ССЫЛКИ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ УЧАСТИЯ В ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СЕРВИСАХ. К ОБЫЧНЫМ ССЫЛКАМ ОТНОСЯТСЯ:]

• ФЕЙСБУК - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• БИНГ - [https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от участия в программе Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/ .

Использование персональной информации

Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам наших услуг, включая: предложение товаров для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых товарах, услугах и предложениях.

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ]

Правовое основание

В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих законных основаниях:

[УКАЖИТЕ ВСЕ, ЧТО ОТНОСИТСЯ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ]

• Ваше согласие;
• Исполнение договора между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненно важных интересов;
• Выполнять задачу, осуществляемую в общественных интересах;
• В наших законных интересах, которые не противоречат вашим основным правам и свободам.

Удержание

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить ваши персональные данные в наших записях до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление данных, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки данных, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), если такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Мы [ДЕЙСТВОВАТЬ/НЕ ДЕЙСТВОВАТЬ] Принимать полностью автоматизированные решения, имеющие юридические или иные существенные последствия, используя данные клиентов.

Наш платежный процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет для вас юридических или иных существенных последствий.

К услугам, включающим элементы автоматизированного принятия решений, относятся:

• Временно заблокированный список IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот список действует в течение нескольких часов.
• Временно заблокированы кредитные карты, связанные с заблокированными IP-адресами. Этот список будет действовать в течение нескольких дней.

[Включайте следующий раздел только в том случае, если вы продаете личную информацию, как это определено Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей]

Продажа персональных данных

Наш сайт продает персональные данные в соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей от 2018 года («CCPA»).

[ВСТАВЛЯТЬ:

• КАТЕГОРИИ ПРОДАВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ;
• ИНСТРУКЦИИ ПО ОТКАЗУ ОТ ПРОДАЖИ;
• ПРОДАЕТ ЛИ ВАША КОМПАНИЯ ИНФОРМАЦИЮ О НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ (МЛАДШЕ 16 ЛЕТ) И ПОЛУЧАЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДТВЕРЖДЕННОЕ РАЗРЕШЕНИЕ;
• ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ФИНАНСОВОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА НЕПРОДАЖУ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО ЭТО ЗА ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ.]

Ваши права

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ]

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к хранящимся у нас вашим персональным данным, на их перенос в новый сервис, а также на запрос об исправлении, обновлении или удалении ваших персональных данных. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОС ДАННЫХ].

Ваши персональные данные будут первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем передаваться за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует требованиям GDPR, см. официальный документ Shopify по GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ НА ВАШ БИЗНЕС ДЕЙСТВУЕТ ЗАКОН КАЛИФОРНИИ О ЗАЩИТЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ]

CCPA

Если вы проживаете в Калифорнии, вы имеете право на доступ к хранящейся у нас вашей личной информации (также известное как «Право на получение информации»), на перенос этой информации в новый сервис, а также на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОС ДАННЫХ]

Если вы хотите назначить уполномоченного представителя для подачи этих запросов от вашего имени, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу.

Печенье

Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего сайта. Мы используем несколько различных файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они его впервые или являются постоянными посетителями.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего взаимодействия с нашим сайтом и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для функционирования магазина.

Имя	Функция
_ab	Используется в связи с предоставлением доступа к административным функциям.
_secure_session_id	Используется в связи с навигацией по витрине магазина.
тележка	Используется в связи с корзиной покупок.
cart_sig	Используется при оформлении заказа.
cart_ts	Используется при оформлении заказа.
checkout_token	Используется при оформлении заказа.
секрет	Используется при оформлении заказа.
secure_customer_sig	Используется в связи с авторизацией клиента.
storefront_digest	Используется в связи с авторизацией клиента.
_shopify_u	Используется для упрощения обновления информации в учетных записях клиентов.

Отчетность и аналитика

Имя	Функция
_согласие_на_отслеживание	Отслеживание предпочтений.
_целевая_страница	Отслеживание целевых страниц
_orig_referrer	Отслеживание целевых страниц
_s	Аналитика Shopify.
_shopify_fs	Аналитика Shopify.
_shopify_s	Аналитика Shopify.
_shopify_sa_p	Аналитика Shopify, касающаяся маркетинга и реферальных ссылок.
_shopify_sa_t	Аналитика Shopify, касающаяся маркетинга и реферальных ссылок.
_shopify_y	Аналитика Shopify.
_y	Аналитика Shopify.

[ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ВАМИ ФАЙЛЫ COOKIE ИЛИ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ]

Продолжительность хранения cookie-файла на вашем компьютере или мобильном устройстве зависит от того, является ли он «постоянным» или «сессионным». Сессионные cookie-файлы действуют до тех пор, пока вы не прекратите просмотр веб-страниц, а постоянные cookie-файлы действуют до истечения срока их действия или удаления. Большинство используемых нами cookie-файлов являются постоянными и истекают в течение от 30 минут до двух лет с момента их загрузки на ваше устройство.

Вы можете управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на удобство использования сайта, и некоторые разделы нашего веб-сайта могут стать недоступными.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать их или нет, с помощью настроек браузера, которые обычно находятся в меню «Инструменты» или «Настройки». Более подробную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в справочном файле вашего браузера или на таких сайтах, как... www.allaboutcookies.org .

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим сторонам, таким как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенных способов использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что, поскольку в отрасли нет единого мнения о том, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не меняем наши методы сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала в вашем браузере.

Изменения

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Контакт

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [email address] или по почте, используя указанные ниже контактные данные:

Кондитерская Wilton, Arachovas 6, Agios Sylas, Лимассол, 4193 Лимассол, Кипр

Последнее обновление: 10.08.2021

Если вас не удовлетворил наш ответ на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. Вы можете связаться с местным органом по защите данных или с нашим надзорным органом здесь: [ДОБАВЬТЕ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ВЕБ-САЙТ ОРГАНА ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ В ВАШЕЙ ЮРИСДИКЦИИ. НАПРИМЕР:] https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Хотя компания Wilton Patisserie стремится обеспечить точность изображений и информации о своей продукции, некоторые изменения в упаковке, составе и/или ингредиентах, внесенные производителем, могут еще не быть обновлены на нашем веб-сайте. Мы также рекомендуем перед использованием обращаться в наши магазины за предупреждениями и инструкциями по применению всех продуктов, а не полагаться исключительно на информацию, предоставленную магазином.