Продукты

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ-ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА ЗАКАЗА У нас в Wilton есть две основные категории продукции! Во-первых, это наши готовые продукты (все наши стандартные продукты, имеющиеся в магазине). Все заказы на эти продукты могут быть отменены в любое время до даты доставки. Во-вторых, это наша продукция по предзаказу (например, торты на заказ, кейтеринг, другие индивидуальные продукты и т. д.) Все вышеперечисленное является индивидуальной продукцией, изготавливаемой по вашему заказу. Поэтому для выполнения вашего заказа нам необходимо осуществить индивидуальную закупку сырья и ряд подготовительных работ для вашей продукции. В этом случае возврат средств возможен не позднее, чем за четыре дня до даты и времени доставки вашего заказа; таким образом, компания не может осуществлять ВОЗВРАТ СРЕДСТВ менее чем за 96 часов до даты и времени доставки вашего заказа, и клиенты должны забрать свои товары самостоятельно. Как компания, занимающаяся продуктами питания и напитками, мы не принимаем возврат каких-либо продуктов питания по соображениям гигиены и безопасности. Ущерб и проблемы Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным или поврежденным, или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее. Наша компания не несет ответственности за заказы, покидающие наши магазины, поскольку существует большая вероятность того, что повреждение товара может быть нанесено покупателем после доставки товара. Исключения/невозвратные товары Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, готовая продукция в вакуумной упаковке (шоколад крупных брендов, таких как Ferrero Rocher, вина или игрушки из коллекции Wilton Art Creations). К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт. Возвраты Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат. Если он будет одобрен, вы автоматически получите возврат на ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата. Условия обслуживания Соглашаясь на SMS-маркетинг компании Wilton Patisserie Cyprus при оформлении заказа и совершении покупки или оформлении подписки с помощью наших инструментов подписки, вы соглашаетесь получать повторяющиеся текстовые уведомления (для вашего заказа, включая напоминания о прекращении оформления заказа), текстовые маркетинговые предложения и транзакционные текстовые сообщения, включая запросы на отзывы от нас, даже если ваш номер мобильного телефона зарегистрирован в каком-либо государственном или федеральном списке «нельзя звонить». Частота сообщений варьируется. Согласие не является условием покупки. Если вы хотите отказаться от получения текстовых маркетинговых сообщений и уведомлений, ответьте STOP на любое отправленное нами мобильное сообщение или используйте ссылку для отмены подписки, которую мы предоставили вам в любом из наших сообщений. Вы понимаете и соглашаетесь, что альтернативные методы отказа, такие как использование альтернативных слов или запросов, не будут считаться разумным способом отказа. Мы не взимаем плату за услугу, но вы несете ответственность за все сборы и комиссии, связанные с текстовыми сообщениями, взимаемые вашим поставщиком беспроводной связи. Могут применяться тарифы на сообщения и данные. Если у вас есть вопросы, отправьте сообщение HELP на номер, с которого вы получили сообщения. Вы также можете связаться с нами по адресу [ССЫЛКА на вашу страницу контактов или форму, или адрес электронной почты] для получения дополнительной информации. Мы имеем право изменять любой номер телефона или короткий код, который мы используем для работы сервиса, в любое время. Вы будете уведомлены о таких случаях. Вы соглашаетесь с тем, что любые сообщения, отправленные вами на номер телефона или короткий код, которые мы изменили, включая любые запросы STOP или HELP, могут быть не получены, и мы не будем нести ответственности за выполнение запросов, сделанных в таких сообщениях. В той мере, в какой это разрешено применимым законодательством, вы соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственности за несвоевременную, задержку или неверную доставку любой информации, отправленной через службу, за любые ошибки в такой информации и/или за любые действия, которые вы можете или не можете предпринять, полагаясь на информацию или Службу. Ваше право на конфиденциальность важно для нас. Вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности [ССЫЛКА на Вашу конфиденциальность ОБЗОР Этот веб-сайт управляется Wilton Confectioneries LTD. На всем сайте термины «мы», «нас» и «наш» относятся к Wilton Confectioneries LTD. Wilton Confectioneries LTD предлагает этот веб-сайт, включая всю информацию, инструменты и услуги, доступные на этом сайте, вам, пользователю, при условии вашего согласия со всеми условиями, положениями, политиками и уведомлениями, указанными здесь. Посещая наш сайт и/или покупая что-либо у нас, вы принимаете участие в нашей «Услуге» и соглашаетесь соблюдать следующие положения и условия («Условия обслуживания», «Условия»), включая дополнительные положения и условия и политики, упомянутые в настоящем документе и/или доступные по гиперссылке. Настоящие Условия обслуживания применяются ко всем пользователям сайта, включая без ограничений пользователей, которые являются браузерами, поставщиками, клиентами, торговцами и/или авторами контента. Пожалуйста, внимательно прочтите настоящие Условия обслуживания перед доступом или использованием нашего веб-сайта. Получая доступ или используя любую часть сайта, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего соглашения, вы не можете получить доступ к веб-сайту или использовать какие-либо услуги. Если настоящие Условия обслуживания считаются офертой, принятие прямо ограничивается настоящими Условиями обслуживания. Любые новые функции или инструменты, которые добавляются в текущий магазин, также подпадают под действие Условий обслуживания. Вы можете просмотреть самую последнюю версию Условий обслуживания в любое время на этой странице. Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, публикуя обновления и/или изменения на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку этой страницы на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к веб-сайту после публикации любых изменений означает принятие этих изменений. Наш магазин размещен на Shopify Inc. Они предоставляют нам платформу электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши продукты и услуги. РАЗДЕЛ 1 - УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА Соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в штате или провинции вашего проживания или что вы достигли совершеннолетия в штате или провинции вашего проживания и дали нам свое согласие на то, чтобы любой из ваших несовершеннолетних иждивенцев мог пользоваться этим сайтом. Вы не имеете права использовать наши продукты в незаконных или несанкционированных целях, а также при использовании Сервиса не имеете права нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законы об авторском праве). Вы не должны передавать никаких червей, вирусов или какой-либо код деструктивного характера. Нарушение любого из Условий приведет к немедленному прекращению предоставления вам Услуг. РАЗДЕЛ 2 - ОБЩИЕ УСЛОВИЯ Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому человеку по любой причине и в любое время. Вы понимаете, что ваш контент (не включая данные кредитной карты) может передаваться в незашифрованном виде и включать (a) передачу по различным сетям; и (b) изменения для соответствия и адаптации к техническим требованиям подключаемых сетей или устройств. Данные кредитной карты всегда шифруются во время передачи по сетям. Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не эксплуатировать какую-либо часть Сервиса, использование Сервиса или доступ к Сервису или любой контакт на веб-сайте, через который предоставляется сервис, без нашего прямого письменного разрешения. Заголовки, используемые в настоящем соглашении, включены исключительно для удобства и не ограничивают или иным образом не влияют на настоящие Условия. РАЗДЕЛ 3 - ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТА И СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИИ Мы не несем ответственности, если информация, размещенная на этом сайте, не является точной, полной или актуальной. Материалы на этом сайте предоставляются только для общей информации и не должны использоваться в качестве единственной основы для принятия решений без консультации с первичными, более точными, более полными или более своевременными источниками информации. Любое доверие к материалам на этом сайте осуществляется на ваш собственный риск. Этот сайт может содержать определенную историческую информацию. Историческая информация, безусловно, не является актуальной и предоставляется только для справки. Мы оставляем за собой право изменять содержимое этого сайта в любое время, но мы не обязаны обновлять какую-либо информацию на нашем сайте. Вы соглашаетесь, что это ваша ответственность — отслеживать изменения на нашем сайте. РАЗДЕЛ 4 - ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛУГАХ И ЦЕНАХ Цены на нашу продукцию могут быть изменены без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать работу Сервиса (или любой его части или содержимого) без предварительного уведомления. Мы не несем ответственности перед вами или какой-либо третьей стороной за любые изменения, изменение цен, приостановку или прекращение предоставления Услуги. РАЗДЕЛ 5 — ПРОДУКТЫ ИЛИ УСЛУГИ (если применимо) Некоторые продукты или услуги могут быть доступны исключительно онлайн через веб-сайт. Эти продукты или услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей Политикой возврата. Мы приложили все усилия, чтобы максимально точно отображать цвета и изображения наших продуктов, которые появляются в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение любого цвета на вашем мониторе компьютера будет точным. Мы оставляем за собой право, но не обязаны, ограничивать продажи наших продуктов или Услуг любому лицу, географическому региону или юрисдикции. Мы можем осуществлять это право в каждом конкретном случае. Мы оставляем за собой право ограничивать количество любых предлагаемых нами продуктов или услуг. Все описания продуктов или цены на продукты могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления по нашему собственному усмотрению. Мы оставляем за собой право прекратить выпуск любого продукта в любое время. Любое предложение любого продукта или услуги, сделанное на этом сайте, является недействительным, если оно запрещено. Мы не гарантируем, что качество любых продуктов, услуг, информации или других материалов, приобретенных или полученных вами, будет соответствовать вашим ожиданиям, или что любые ошибки в Сервисе будут исправлены. РАЗДЕЛ 6 - ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О СЧЕТАХ И СЧЕТАХ Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ, который вы размещаете у нас. Мы можем по своему усмотрению ограничивать или отменять количество, приобретаемое на человека, на домохозяйство или на заказ. Эти ограничения могут включать заказы, размещенные с одной и той же учетной записи клиента или под ней, с одной и той же кредитной карты и/или заказы, которые используют один и тот же адрес выставления счетов и/или доставки. В случае внесения изменений в заказ или его отмены мы можем попытаться уведомить вас, связавшись с электронной почтой и/или адресом выставления счетов/номером телефона, указанными при оформлении заказа. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему собственному мнению, размещаются дилерами, реселлерами или дистрибьюторами. Вы соглашаетесь предоставить актуальную, полную и точную информацию о покупках и счетах для всех покупок, сделанных в нашем магазине. Вы соглашаетесь оперативно обновлять данные вашего счета и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера кредитных карт и даты истечения срока действия, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами по мере необходимости. Более подробную информацию можно найти в нашей Политике возврата. РАЗДЕЛ 7 - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ Мы можем предоставить вам доступ к сторонним инструментам, которые мы не отслеживаем, не контролируем и не вносим в них свой вклад. Вы признаете и соглашаетесь, что мы предоставляем доступ к таким инструментам «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, заявлений или условий любого рода и без какого-либо одобрения. Мы не несем никакой ответственности, вытекающей из или связанной с вашим использованием дополнительных сторонних инструментов. Любое использование вами дополнительных инструментов, предлагаемых на сайте, осуществляется исключительно на ваш страх и риск, и вы должны убедиться, что вы знакомы с условиями, на которых инструменты предоставляются соответствующим сторонним(и) поставщиком(ами), и одобряете их. Мы также можем в будущем предлагать новые услуги и/или функции через веб-сайт (включая выпуск новых инструментов и ресурсов). Такие новые функции и/или услуги также будут регулироваться настоящими Условиями обслуживания. РАЗДЕЛ 8 - ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ Определенный контент, продукты и услуги, доступные через наш Сервис, могут включать материалы третьих лиц. Сторонние ссылки на этом сайте могут направить вас на сторонние веб-сайты, которые не связаны с нами. Мы не несем ответственности за проверку или оценку содержания или точности, и мы не гарантируем и не будем нести никакой ответственности за любые сторонние материалы или веб-сайты, или за любые другие материалы, продукты или услуги третьих лиц. Мы не несем ответственности за любой вред или ущерб, связанный с покупкой или использованием товаров, услуг, ресурсов, контента или любых других транзакций, совершенных в связи с любыми сторонними веб-сайтами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с политикой и практикой третьей стороны и убедитесь, что вы их понимаете, прежде чем вступать в какую-либо транзакцию. Жалобы, претензии, опасения или вопросы относительно сторонних продуктов следует направлять третьей стороне. РАЗДЕЛ 9 - КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ Если по нашему запросу вы отправляете определенные конкретные материалы (например, конкурсные заявки) или без нашего запроса отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, по почте или иным образом (совместно именуемые «комментарии»), вы соглашаетесь с тем, что мы можем в любое время и без ограничений редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любой среде любые комментарии, которые вы нам отправляете. Мы не обязаны (1) сохранять конфиденциальность любых комментариев; (2) выплачивать компенсацию за любые комментарии; или (3) отвечать на любые комментарии. Мы можем, но не обязаны, отслеживать, редактировать или удалять контент, который мы по своему собственному усмотрению определяем как незаконный, оскорбительный, угрожающий, клеветнический, порочащий честь и достоинство, порнографический, непристойный или иным образом предосудительный или нарушающий права интеллектуальной собственности какой-либо стороны или настоящие Условия обслуживания. Вы соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут нарушать никаких прав третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, конфиденциальность, личность или другие личные или имущественные права. Вы также соглашаетесь с тем, что ваши комментарии не будут содержать клеветнических или иным образом незаконных, оскорбительных или непристойных материалов или содержать компьютерные вирусы или другие вредоносные программы, которые могут каким-либо образом повлиять на работу Сервиса или любого связанного веб-сайта. Вы не можете использовать ложный адрес электронной почты, выдавать себя за кого-то другого или иным образом вводить нас или третьих лиц в заблуждение относительно происхождения любых комментариев. Вы несете исключительную ответственность за любые комментарии, которые вы делаете, и их точность. Мы не несем ответственности и не принимаем на себя никаких обязательств за любые комментарии, размещенные вами или любой третьей стороной. РАЗДЕЛ 10 - ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Ваша отправка личной информации через магазин регулируется нашей Политикой конфиденциальности. Чтобы просмотреть нашу Политику конфиденциальности. РАЗДЕЛ 11 - ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И УПУЩЕНИЯ Иногда на нашем сайте или в Сервисе может быть информация, содержащая типографские ошибки, неточности или упущения, которые могут относиться к описаниям продуктов, ценам, акциям, предложениям, расходам на доставку продуктов, времени транзита и доступности. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки, неточности или упущения, а также изменять или обновлять информацию или отменять заказы, если какая-либо информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте является неточной в любое время без предварительного уведомления (в том числе после того, как вы отправили свой заказ). Мы не берем на себя никаких обязательств по обновлению, изменению или уточнению информации в Сервисе или на любом связанном веб-сайте, включая, помимо прочего, информацию о ценах, за исключением случаев, предусмотренных законом. Никакая указанная дата обновления или обновления, применяемая в Сервисе или на любом связанном веб-сайте, не должна восприниматься как указание на то, что вся информация в Сервисе или на любом связанном веб-сайте была изменена или обновлена. РАЗДЕЛ 12 - ЗАПРЕЩЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В дополнение к другим запретам, изложенным в Условиях обслуживания, вам запрещено использовать сайт или его содержимое: (a) в любых незаконных целях; (b) подстрекать других к выполнению или участию в любых незаконных действиях; (c) нарушать любые международные, федеральные, провинциальные или государственные постановления, правила, законы или местные постановления; (d) ущемлять или нарушать наши права интеллектуальной собственности или права интеллектуальной собственности других лиц; (e) преследовать, злоупотреблять, оскорблять, причинять вред, порочить, клеветать, унижать, запугивать или дискриминировать по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности; (f) предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию; (g) загружать или передавать вирусы или любой другой тип вредоносного кода, который будет или может быть использован каким-либо образом, который повлияет на функциональность или работу Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета; (h) собирать или отслеживать личную информацию других лиц; (i) для спама, фишинга, фарма, претекста, паука, сканирования или скрапинга; (j) для любых непристойных или безнравственных целей; или (k) для вмешательства или обхода функций безопасности Сервиса или любого связанного веб-сайта, других веб-сайтов или Интернета. Мы оставляем за собой право прекратить ваше использование Сервиса или любого связанного веб-сайта за нарушение любого из запрещенных видов использования. РАЗДЕЛ 13 - ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ; ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Мы не гарантируем, не заявляем и не ручаемся, что ваше использование наших услуг будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным. Мы не гарантируем, что результаты, которые могут быть получены при использовании сервиса, будут точными или надежными. Вы соглашаетесь с тем, что время от времени мы можем прекратить предоставление услуги на неопределенный срок или отменить ее в любое время без предварительного уведомления. Вы прямо соглашаетесь с тем, что ваше использование или невозможность использования сервиса осуществляется на ваш собственный риск. Сервис и все продукты и услуги, предоставляемые вам через сервис, предоставляются (за исключением случаев, прямо указанных нами) «как есть» и «как доступно» для вашего использования, без каких-либо заявлений, гарантий или условий любого рода, явных или подразумеваемых, включая все подразумеваемые гарантии или условия товарной пригодности, товарного качества, пригодности для определенной цели, долговечности, права собственности и ненарушения прав. Ни при каких обстоятельствах Wilton E-Shop, наши директора, должностные лица, сотрудники, филиалы, агенты, подрядчики, стажеры, поставщики, поставщики услуг или лицензиары не несут ответственности за любые травмы, потери, претензии или любые прямые, косвенные, случайные, штрафные, специальные или косвенные убытки любого рода, включая, без ограничений, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду, упущенную выгоду или любые аналогичные убытки, основанные на контракте, правонарушении (включая халатность), строгой ответственности или иным образом, возникающие в результате вашего использования любой услуги или любых продуктов, приобретенных с использованием услуги, или за любые другие претензии, связанные каким-либо образом с вашим использованием услуги или любого продукта, включая, помимо прочего, любые ошибки или упущения в любом контенте или любые потери или ущерб любого рода, понесенные в результате использования услуги или любого контента (или продукта), размещенного, переданного или иным образом предоставленного через услугу, даже если было сообщено об их возможности. Поскольку в некоторых штатах или юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за косвенные или случайные убытки, в таких штатах или юрисдикциях наша ответственность ограничивается в максимальной степени, разрешенной законом. РАЗДЕЛ 14 - ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Wilton E-Shop и нашу материнскую компанию, дочерние компании, филиалы, партнеров, должностных лиц, директоров, агентов, подрядчиков, лицензиаров, поставщиков услуг, субподрядчиков, поставщиков, стажеров и сотрудников от любых претензий или требований, включая обоснованные гонорары адвокатов, предъявленных любой третьей стороной в связи с нарушением вами настоящих Условий обслуживания или документов, включенных в них посредством ссылки, или нарушением вами любого закона или прав третьей стороны. РАЗДЕЛ 15 - ДЕЛИМОСТЬ В случае если какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение, тем не менее, будет иметь исковую силу в максимально возможной степени, разрешенной применимым законодательством, а неисполнимая часть будет считаться отделенной от настоящих Условий обслуживания, такое определение не повлияет на действительность и исковую силу любых других оставшихся положений. РАЗДЕЛ 16 - ПРЕКРАЩЕНИЕ Обязательства и ответственность сторон, возникшие до даты расторжения, остаются в силе после расторжения настоящего соглашения для всех целей. Эти Условия обслуживания действительны до тех пор, пока не будут расторгнуты вами или нами. Вы можете расторгнуть эти Условия обслуживания в любое время, уведомив нас о том, что вы больше не желаете пользоваться нашими Услугами, или когда вы перестанете пользоваться нашим сайтом. Если по нашему единоличному суждению вы не соблюдаете или мы подозреваем, что вы не соблюдаете какое-либо условие или положение настоящих Условий обслуживания, мы также имеем право расторгнуть настоящее соглашение в любое время без предварительного уведомления, и вы будете нести ответственность за все суммы, причитающиеся до даты расторжения включительно; и/или, соответственно, можем отказать вам в доступе к нашим Услугам (или любой их части). РАЗДЕЛ 17 - ПОЛНОЕ СОГЛАШЕНИЕ Неспособность с нашей стороны реализовать или обеспечить соблюдение любого права или положения настоящих Условий обслуживания не является отказом от такого права или положения. Настоящие Условия обслуживания и любые политики или правила эксплуатации, опубликованные нами на этом сайте или в отношении Сервиса, представляют собой полное соглашение и взаимопонимание между вами и нами и регулируют ваше использование Сервиса, заменяя собой любые предыдущие или одновременные соглашения, сообщения и предложения, как устные, так и письменные, между вами и нами (включая, помимо прочего, любые предыдущие версии Условий обслуживания). Любые неясности в толковании настоящих Условий обслуживания не должны толковаться против стороны, составившей их. РАЗДЕЛ 18 - ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО Настоящие Условия предоставления услуг и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем вам Услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кипра. РАЗДЕЛ 19 - ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ Вы можете в любое время ознакомиться с последней версией Условий обслуживания на этой странице. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий обслуживания, публикуя обновления и изменения на нашем веб-сайте. Вы несете ответственность за периодическую проверку нашего веб-сайта на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к нашему веб-сайту или Услуге после публикации любых изменений настоящих Условий обслуживания означает принятие этих изменений. РАЗДЕЛ 20 - КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Вопросы по Условиям обслуживания следует направлять нам по адресу marketing@wilton.com.cy. Политика конфиденциальности В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как shopwilton.com (далее — «Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете Сайт или совершаете покупки на нем. Сбор личной информации Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обратитесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать человека (включая информацию ниже) «Персональной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Персональную информацию мы собираем и почему. Информация об устройстве Примеры собираемой персональной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом. Цель сбора данных: точная загрузка Сайта для вас и выполнение аналитики использования Сайта для оптимизации нашего Сайта. Источник сбора: данные собираются автоматически при доступе к нашему Сайту с использованием файлов cookie, файлов журналов, веб-маяков, тегов или пикселей [ДОБАВЬТЕ ИЛИ УДАЛИТЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ]. Раскрытие информации в коммерческих целях: предоставлено нашему процессору Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ]. Информация о заказе Примеры собираемой персональной информации: имя, адрес выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт [УКАЖИТЕ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ПРИНИМАЕМЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ]), адрес электронной почты и номер телефона. Цель сбора данных: предоставление вам продуктов или услуг для выполнения нашего контракта, обработка вашей платежной информации, организация доставки и предоставление вам счетов-фактур и/или подтверждений заказов, связь с вами, проверка наших заказов на предмет потенциального риска или мошенничества, а также предоставление вам информации или рекламы, касающихся наших продуктов или услуг, в соответствии с предпочтениями, которыми вы с нами поделились. Источник сбора: получено от вас. Раскрытие информации в коммерческих целях: предоставлено нашему процессору Shopify [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ПОСТАВЩИКОВ, С КОТОРЫМИ ВЫ ДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. НАПРИМЕР, КАНАЛЫ ПРОДАЖ, ПЛАТЕЖНЫЕ ШЛЮЗЫ, ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ДОСТАВКИ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ]. Информация о поддержке клиентов Примеры собираемой персональной информации: [ИЗМЕНЕНИЯ В ИНФОРМАЦИИ, ПЕРЕЧИСЛЕННОЙ ВЫШЕ, ИЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО НЕОБХОДИМОСТИ] Цель сбора: оказание поддержки клиентам. Источник сбора: получено от вас. Раскрытие информации в коммерческих целях: [ДОБАВЬТЕ ЛЮБЫХ ПОСТАВЩИКОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ] [ВСТАВЬТЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРУЮ ВЫ СОБИРАЕТЕ: ОФФЛАЙН-ДАННЫЕ, КУПЛЕННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ДАННЫЕ/СПИСКИ] [ВСТАВЬТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ТРЕБУЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ВОЗРАСТУ] Несовершеннолетние Сайт не предназначен для лиц младше [ВСТАВЬТЕ ВОЗРАСТ]. Мы намеренно не собираем Персональную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам Персональную информацию, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу, чтобы запросить удаление. Обмен личной информацией Мы передаем ваши Персональные данные поставщикам услуг, чтобы они помогали нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например: Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете прочитать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию, здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy. Мы можем передавать вашу личную информацию в целях соблюдения применимых законов и нормативных актов, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для иной защиты наших прав. [ВСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ДРУГИХ ПОСТАВЩИКАХ УСЛУГ] [ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ИСПОЛЬЗУЕТЕ РЕМАРКЕТИНГ ИЛИ ТАРГЕТИРОВАННУЮ РЕКЛАМУ] Поведенческая реклама Как описано выше, мы используем вашу Персональную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например: [ВСТАВЬТЕ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО] Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию, здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Вы также можете отказаться от Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. [ВСТАВЬТЕ, ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ СТОРОННЕЕ МАРКЕТИНГОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ О АКТИВНОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ НА ВАШЕМ САЙТЕ] Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашими объявлениями на других веб-сайтах с нашими рекламными партнерами. Мы собираем и делимся частью этой информации напрямую с нашими рекламными партнерами, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других подобных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения). [ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ] Дополнительную информацию о том, как работает таргетированная реклама, можно найти на образовательной странице Network Advertising Initiative («NAI») по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Вы можете отказаться от целевой рекламы: [ВКЛЮЧАЙТЕ ССЫЛКИ ОТКАЗА ОТ ЛЮБЫХ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ УСЛУГ. ОБЩИЕ ССЫЛКИ ВКЛЮЧАЮТ: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от услуг Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/. Использование личной информации Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, в том числе: предложения товаров для продажи, обработки платежей, доставки и выполнения вашего заказа, а также информирования вас о новых продуктах, услугах и предложениях. [ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ] Законное основание В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих законных основаниях: [ВКЛЮЧИТЕ ВСЕ, ЧТО ОТНОСИТСЯ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ] Ваше согласие; Исполнение договора между вами и Сайтом; Соблюдение наших юридических обязательств; Для защиты ваших жизненно важных интересов; Выполнять задачу, осуществляемую в общественных интересах; Для наших законных интересов, которые не имеют приоритета над вашими основными правами и свободами. Удержание Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраним вашу Персональную информацию для наших записей, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление, пожалуйста, см. раздел «Ваши права» ниже. Автоматическое принятие решений Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас. Мы [ДЕЛАЕМ/НЕ ДЕЛАЕМ] полностью автоматизированного принятия решений, имеющих юридические или иные существенные последствия, с использованием данных клиентов. Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает на вас юридического или иного существенного влияния. К услугам, включающим элементы автоматизированного принятия решений, относятся: Временный список запрещенных IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот список запрещенных сохраняется в течение небольшого количества часов. Временный черный список кредитных карт, связанных с запрещенными IP-адресами. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества дней. [ВКЛЮЧАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЕТЕ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАК ОПРЕДЕЛЕНО ЗАКОНОМ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ] Продажа личной информации Наш Сайт продает Персональные данные, как определено в Законе штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей 2018 года («CCPA»). [ВСТАВЛЯТЬ: КАТЕГОРИИ ПРОДАВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ; ИНСТРУКЦИИ ПО ОТКАЗУ ОТ ПРОДАЖИ; ПРОДАЕТ ЛИ ВАШ БИЗНЕС ИНФОРМАЦИЮ О НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ (ДО 16 ЛЕТ) И ПОЛУЧАЕТЕ ЛИ ВЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ РАЗРЕШЕНИЕ; ЕСЛИ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ФИНАНСОВЫЙ СТИМУЛ, ЧТОБЫ НЕ ПРОДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ПРЕДОСТАВЬТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ТОМ, ЧТО ЭТО ЗА СТИМУЛ.] Ваши права [ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ МАГАЗИН НАХОДИТСЯ В ЕВРОПЕ ИЛИ У ВАС ЕСТЬ КЛИЕНТЫ В ЕВРОПЕ] GDPR Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, у вас есть право на доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас, на ее перенос в новый сервис и на запрос на исправление, обновление или удаление вашей персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации ниже [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОСНОСТЬ]. Ваша личная информация будет первоначально обработана в Ирландии, а затем будет передана за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, в том числе в Канаду и США. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует GDPR, см. документ Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. [ВКЛЮЧИТЕ СЛЕДУЮЩИЙ РАЗДЕЛ, ЕСЛИ ВАШ БИЗНЕС ПОДПАДАЕТ ПОД ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ШТАТА КАЛИФОРНИЯ] CCPA Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть право на доступ к Персональной информации, которую мы храним о вас (также известное как «Право знать»), на ее перенос в новый сервис и на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей Персональной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактной информации ниже [ИЛИ ВСТАВЬТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ИНСТРУКЦИИ ПО ОТПРАВКЕ ЗАПРОСОВ НА ДОСТУП, УДАЛЕНИЕ, ИСПРАВЛЕНИЕ И ПЕРЕНОСНОСТЬ]. Если вы хотите назначить уполномоченного агента для подачи этих запросов от вашего имени, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу. Файлы cookie Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем ряд различных файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они его впервые или являются постоянными посетителями. Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего опыта использования нашего Сайта и предоставления наших услуг. Файлы cookie, необходимые для работы магазина Имя Функция _ab Используется в связи с доступом к администратору. _secure_session_id Используется в связи с навигацией по витрине. cart Используется в связи с корзиной покупок. cart_sig Используется при оформлении заказа. cart_ts Используется при оформлении заказа. checkout_token Используется при оформлении заказа. секрет Используется в связи с оформлением заказа. secure_customer_sig Используется при входе клиента в систему. storefront_digest Используется при входе клиента в систему. _shopify_u Используется для упрощения обновления информации об учетной записи клиента. Отчетность и аналитика Имя Функция _tracking_consent Настройки отслеживания. _landing_page Отслеживание целевых страниц _orig_referrer Отслеживать целевые страницы _s Аналитика Shopify. _shopify_fs Аналитика Shopify. _shopify_s Аналитика Shopify. _shopify_sa_p Аналитика Shopify, касающаяся маркетинга и рефералов. _shopify_sa_t Аналитика Shopify, касающаяся маркетинга и рефералов. _shopify_y Аналитика Shopify. _y Аналитика Shopify. [ВСТАВЬТЕ ДРУГИЕ ФАЙЛЫ COOKIE ИЛИ ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ] Продолжительность хранения cookie-файлов на вашем компьютере или мобильном устройстве зависит от того, являются ли они «постоянными» или «сеансовыми». Сеансовые cookie-файлы хранятся до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные cookie-файлы хранятся до тех пор, пока не истечет срок их действия или они не будут удалены. Большинство используемых нами cookie-файлов являются постоянными и истекают через 30 минут и два года с даты их загрузки на ваше устройство. Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, а части нашего веб-сайта могут больше не быть полностью доступны. Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать или нет файлы cookie, с помощью элементов управления браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org. Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенных видов использования вашей информации этими лицами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше. Не отслеживать Обратите внимание: поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не меняем нашу практику сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала в вашем браузере. Изменения Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, чтобы отразить изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Контакт Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты] или по почте, используя указанные ниже данные: Wilton confectionaries Ltd, Араховас 6, Агиос Силас, Лимассол, 4193 Лимассол, Кипр Последнее обновление: 10/08/2021 Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных. Вы можете связаться с вашим местным органом по защите данных или нашим надзорным органом здесь: [ДОБАВЬТЕ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ВЕБ-САЙТ ОРГАНА ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ В ВАШЕЙ ЮРИСДИКЦИИ. НАПРИМЕР: https://ico.org.uk/make-a-complaint/] ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Хотя Wilton Patisserie стремится обеспечить точность изображений и информации о своей продукции, некоторые производственные изменения в упаковке, продукте и/или ингредиентах могут ожидать обновления на нашем веб-сайте. Мы также рекомендуем проконсультироваться с нашими магазинами для получения предупреждений и указаний по всем продуктам перед использованием, а не полагаться исключительно на информацию, предоставленную магазином.